Política de Garantia
Abrangência e Prazo de Garantia
Na Barba Games, a sua satisfação é prioridade. Garantimos nossos produtos digitais contra defeitos de funcionamento, desde que utilizados conforme as orientações fornecidas, pelo prazo de 90 (noventa) dias a partir da data da compra.
Nos comprometemos a oferecer suporte e soluções rápidas sempre que houver algum problema técnico relacionado ao funcionamento do conteúdo entregue.
Solicitação de Garantia
Para solicitar a ativação da garantia, é necessário abrir uma Solicitação de Suporte (OS) em até 72 horas após a identificação do problema, por meio do nosso formulário de contato.
Nossa equipe analisará o caso e oferecerá suporte técnico, reenvio do produto ou outro tipo de solução adequada, conforme avaliação.
Exclusões de Garantia
A garantia não se aplica nos seguintes casos:
Problemas decorrentes de uso incorreto ou fora das instruções fornecidas;
Ouvidoria
Se, por algum motivo, o nosso atendimento não atendeu às suas expectativas ou deseja registrar uma sugestão ou reclamação, entre em contato diretamente com a nossa ouvidoria:
Estamos aqui para garantir que sua experiência com a Barba Games seja sempre positiva, segura e satisfatória. Conte conosco!